Condiciones Generales de Digital Mirage Service Spain S.L

 

Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas online de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Digital Mirage Service Spain S.L, con C.I.F. número B86734225, con destino a personas físicas.

 

Todo pedido hecho a Digital Mirage Service Spain S.L implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta online de Digital Mirage Service Spain S.L vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Digital Mirage Service Spain S.L. El hecho de que Digital Mirage Service Spain S.L no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

1-     Condiciones particulares de venta: El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido y territorio.

 

2-     Pedido: El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de Digital Mirage Service Spain S.L  sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

 

3-     Confirmación del pedido: Digital Mirage Service Spain S.L  confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad Digital Mirage Service Spain S.L confirme el pedido. Digital Mirage Service Spain S.L se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Digital Mirage Service Spain S.L se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Digital Mirage Service Spain S.L reciba las sumas debidas por el cliente.

 

4-     Precios: Todos los precios se indican en euros y excluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Digital Mirage Service Spain S.L . El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. Las ofertas sobre productos en venta por Digital Mirage Service Spain S.L se mostrarán en el apartado “promociones” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

5-     Producto:Las ofertas presentadas por Digital Mirage Service Spain S.L son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Digital Mirage Service Spain S.L se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor de Digital Mirage Service Spain S.L.

 

6-     Ficha de los productos: Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto aunque siempre se indicará cuando se dé el caso.

 

7-     Modos de PagoAl formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Digital Mirage Service Spain S.L mediante:

  • Plataforma de pago con TPV virtual de Redsys (Sistema más rápido, automatizado y seguro)
  • Transferencia Bancaria (Sistema un poco menos rápido debido a que tiene que ser verificado manualmente pero igual de seguro)

 

8-      Envíos: Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Condiciones de envío al extranjero, consultar con la empresa.

 

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Digital Mirage Service Spain S.L

 

Plazos de entrega: Digital Mirage Service Spain S.L se compromete a proporcionar el producto comprado al cliente en el menor tiempo posible. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

 

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcione indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

9-     Políticas de devoluciones y anulaciones

“Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero”.

9.1- Devolución de mercancía:

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente en territorio español, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Digital Mirage Service Spain S.L en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.  No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Digital Mirage Service Spain S.L, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Tras la devolución, Digital Mirage Service Spain S.L se compromete a su reembolso en el menor tiempo posible.

La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Digital Mirage Service Spain S.L  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

 

 9.2- Anulación de pedido:

 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

10-     Garantía: El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

 

11-     Propiedad intelectual: Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Digital Mirage Service Spain S.L , titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Digital Mirage Service Spain S.L .

 

12-     Ponerse en contacto con nosotros: Si tiene alguna pregunta acerca de los productos que le ofrecemos en Digital Mirage Service Spain S.L  como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido puede hacerlo a través del correo electrónico o a través de nuestro teléfono de contacto. Este servicio de ayuda e información no tiene ningún coste y se incluye al adquirir productos con nuestra marca.

 

 

Seguridad de la información privada

 

Digital Mirage Service Spain S.L  está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

 

Información solicitada

 

Al realizar pedidos a través del sitio www.dmsventas.com, consiente que la sociedad Digital Mirage Service Spain S.L utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

 

Acerca de su dirección de e-mail y su número de teléfono móvil

 

Al proporcionarnos su dirección de e-mail y su número de teléfono móvil, Digital Mirage Service Spain S.L se reserva la posibilidad de enviarle por e-mail o a su teléfono móvil, información sobre nuestros productos, nuestras promociones en curso o nuestras últimas novedades. Si no desea recibir dichos mensajes, rogamos nos lo indique pinchando en el mensaje de cancelación de subscripción previsto para este fin o comunicándonoslo en los comentarios de registro de usuarios.

 

Seguridad de los datos personales

 

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.